| 其他交易－常見問題 |
| Q：網銀企業戶只想做外匯而不要有即時轉帳的功能，能否做到？ |
A：不行。
或是透過主副授權的設定讓副授權戶只有外匯交易的功能。 |
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| Q：客戶看不到進口未還款餘額的查詢交易？ |
| A：在網銀外匯專區內的進口裡面。 |
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| Q：企業多人模式下的外匯基本資料，於何處設定？ |
| A：由主授權入後設定基本資料。 |
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| Q：外匯特殊字是哪幾種？ |
| A：SWIFT可接受的符號 「ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ1234567890+-/()?.,'」。 |
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| Q：台幣買外幣的交易是那一項？ |
| A：外匯專區/結購結售。 |
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| Q：外幣可否在網銀上做活期轉定期？ |
| A：可以。 |
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| Q：早上10點前做網路銀行國外匯出款，不能選台幣當手費扣帳帳號？ |
| A：可以，只要系統取得當日匯率便可使用台幣扣帳。 |
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| Q：外幣多幣別帳號可否轉入外幣多幣別帳號(自行轉帳)？ |
| A：可以.請使用網銀的【外匯專區】→【外匯存款】→【外匯活存不同幣別轉帳】或外匯存轉轉帳。 |
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| Q：網路解款解錯幣別，能否取消？ |
A：不行取消，客戶按下"確定"後交易即成功。
請再由解錯的幣別轉入正確幣別帳號。 |
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| Q：出口押匯是否可以看到未進帳明細資料？ |
| A：否，只能看進帳明細。 |
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| Q：請問香港網路銀行的網址？ |
| A：http://www.hncb.com.hk |
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| Q：外匯交易有提供常用帳號設定功能嗎？ |
A：有，目前只有匯出匯款與信用狀交易才有提供相關功能。
使用方法：到”外匯專區/國外匯兌/匯出匯款申請/填寫外匯水單受益人資料”，旁邊有個 "選擇常用受益人" 按下去之後就會出現設定畫面。信用狀交易亦同。 |
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| Q：客戶要將美金換成台幣，本人和非本人帳戶的每筆／每日限額？ |
| A：只有本人帳戶可作外幣結售交易；每筆／每日的限額，請參考個人化設定的網路銀行約定事項企業戶結售金額在台幣５０萬以上，請聯絡往來分行解控。 |
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