| 密碼與憑證－常見問題 |
| Q：網路銀行信用狀開狀是否可使用SSL？ |
| A：不行,目前網路銀行信用狀開狀只可使用Nonset及FXML憑證。 |
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| Q：使用NONSET做信用狀的放行，並無密碼提示畫面出現或者網頁發生錯誤？ |
| A：不一定，編核放與憑證無關。 |
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| Q：使用NONSET做信用狀的放行，並無密碼提示畫面出現或者網頁發生錯誤？ |
A：
1•是否有安裝異康網路安控客戶端軟體，若無，請安裝。
2•是否有裝擋POPUP視窗的軟體，請關閉或者針對華銀解除設定。
3•重新開機，再試試看。
4•檢查客戶電腦的防火牆或者公司的防火牆是否有擋。 |
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| Q：人在國外,SSL想轉入未約定,怎麼辦？ |
| A：SSL不得轉入未約定, 需要本人回國申請其他轉帳機制或將該帳號約定成約定轉入帳號 。 |
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| Q：使用網銀兩岸三地交易是否須申請iKey？ |
| A：目前已開放SSL機制。 |
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| Q：兩岸三地轉帳(e-Global)使用FXML，外匯使用Nonset，兩者是否會有衝突？ |
| A：不會有衝突。 |
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| Q：國外匯出匯款，可否使用SSL交易？ |
| A：可以，但因為SSL不能作未約定轉帳，所以要先至往來分行約定受益人的名稱地址及設帳銀行。 |
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| Q：國外匯出匯款非約定轉帳，是否只能使用Nonset？”國外匯出匯款轉入帳約定”有那些約定資料要填？ |
A：
1•是的，Nonset或FXML都能做國外匯出匯款的非約定轉帳，SSL只能做已約定轉帳。
2•受款人：戶名、地址、國別。
入帳銀行：SWIFT Code、銀行名稱、銀行地址、帳號。 |
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| Q：網銀外匯匯出匯款，SSL密碼忘了，該如何處理？ |
| A：請至分行重印 SSL 密碼函。 |
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