| 信用狀開狀－錯誤訊息 |
| Q：信用狀申請出現「733資料庫有誤」？ |
| A：請重新輸入一筆，原來那一筆兩天後會自動取消。 |
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| Q：無法進行信用狀開狀，出現交易安全機制錯誤？ |
| A：將交易安全機制變更為Nonset或FXML |
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| Q：網路銀行信用狀開狀，畫面出現「無CA憑證」？ |
A：請點選【開始】→【程式集】→【異康網路安控客戶端軟體】→【憑證管理工具
磁片憑證請點選 【載入載出】→【載入CA憑證】。
IC卡或IKEY 請點選【取服務】→【索取CA憑證】。 |
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| Q：信用狀開狀出現，3月到期的訊息，且無法進行開狀步驟？ |
A：因為Nonset過期，有下列二種情況：
1•Nonset憑證過期一個月內，可自行做展期再啟用。
操作方式：異康網路安控客戶端軟體/憑證管理工具/認證服務/憑證展期
2•Nonset憑證過期超過一個月，請至分行重新註銷申請新憑證。 |
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| Q：網路信用狀開狀，下一步出現「主機下傳有誤」？ |
| A：通常是因為異康網路安控客戶端軟體沒有啟動。 |
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| Q：網銀信用狀開狀檔安上傳出現「此統編非可進行信用狀交易」？ |
| A：請客戶檢查上傳檔案內的統編定否與簽入網銀的統編相同。 |
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