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| 其他交易－常見問題 |
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| Q：整批代發可否轉入虛擬帳戶？ |
| A：可以,帳戶長度必須是12位。 |
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| Q：B2B可否轉入虛擬帳戶？ |
| A：可以,帳戶長度可以是12,14位。 |
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| Q：企業戶可以用支存扣帳嗎？ |
| A：三點半前可以 。 |
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| Q：如何查詢轉帳常用帳戶？ |
| A：請至”轉帳服務/其他服務/常用帳戶維護”查詢。 |
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| Q：如何設定轉帳常用帳戶？ |
| A：請至”轉帳服務/其他服務/常用帳戶維護”設定。 |
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| Q：約定轉出帳戶有6個,但只看到3個？ |
| A：台幣轉帳不會看到外幣的已約定帳戶。 |
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| Q：網銀不能轉帳到未約定帳戶中，但可否繳稅繳費？ |
| A：可以，但限額十萬。 |
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| Q：網銀的台幣轉帳有個欄位為”企業參考號碼”，做何用途？ |
| A：此欄位表示銷帳紀錄，請輸入英數字即可。 |
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| Q：網銀跨行轉帳會不會檢查戶名？ |
| A：轉帳金額超過新台幣兩百萬才會。 |
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| Q：網銀轉帳可以轉到郵局的劃撥帳戶嗎？ |
| A：只能轉到郵局的存簿戶。 |
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| Q：轉帳是否可以轉到公庫存款(36科目)的帳戶？ |
| A：一般轉帳不行, B2B整批轉帳可以。 |
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| Q：己建入轉帳常用帳戶，卻查詢不到？ |
A：有可能網頁cache住了，需清除暫存檔。
解決方式：
1•IE瀏覽器/工具/網際網路選項/一般/設定/選擇"每次查閱畫面時"。
2•IE瀏覽器/工具/網際網路選項/一般/”刪除Cookie”及”刪除檔案”。
3•重新開關IE瀏覽器，再做一次取消。 |
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| Q：設定轉帳常用帳戶,其中 '王貴' 字變亂碼？ |
| A：此字為非為常用字,系統不同編碼也不同。 |
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| Q：常用帳戶建好之後，切換成多人模式之後，資料是否還存在？ |
| A：是的。 |
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| Q：網銀可否將個人戶與企業戶共用約定？ |
| A：不行。 |
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| Q：有交換票存入, 明日到期, 何時才入帳？ |
| A：到期日才會入帳。 |
| Q：約定轉出帳戶有沒有限制？ |
| A：沒有。 |
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| Q：跨行2000萬手續費如何收？ |
| A：請洽往來分行。 |
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| Q：語音和網銀的限額有沒有共用？ |
| A：沒有共用。 |
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| Q：可否至非原開戶行做轉入帳戶的設定？ |
| A：可以，但要是往來分行才可以。 |
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| Q：在網銀作短票交割，是否要約定轉出帳戶？ |
| A：不用約定轉出帳戶。 |
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| Q：約定轉入帳戶的數目有無上限？ |
| A：約定轉入帳戶的數目，沒有上限。 |
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| Q：轉入帳戶的數目有無筆數限制？ |
| A：轉入帳戶的數目，沒有限制。 |
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| Q：轉出帳戶的數目有無筆數限制？ |
| A：轉出帳戶的數目，沒有限制。 |
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| Q：網銀個人戶已約定帳戶可否指定約定金額？ |
| A：可以，但要填寫”企業申請書”。 |
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