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| 即時轉帳－常見問題 |
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| Q：超過200萬的轉帳，企業代號要輸入什麼？ |
| A：英數字或不輸入 |
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| Q：即時轉帳，每日營業結束時間為何？ |
| A：24小時皆可轉帳，下午3:30為切帳時點, 3:30後為次日帳。 |
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| Q：請問網路銀行有整批即時轉帳嗎？ |
| A：目前沒有，建議搭配整批編輯軟體來使用整批預約轉帳功能 |
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| Q：做跨行通匯即時轉帳, 戶名為簡體字(簡體的OS) |
| A：因為簡體字檢核無法判斷, 故建議走ATM模式 |
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| Q：查詢轉帳交易序號重覆？ |
A：網頁cache住了，需清除暫存檔。
解決方式：IE瀏覽器/工具/網際網路選項/設定/選擇"每次查閱畫面時"。 |
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| Q：轉帳時，出現憑證ID與簽入ID不符 |
| A：請先確定異康安控軟體已經啟動。 |
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| Q：轉帳超出兩佰萬是否會有其他的資料要輸入? |
| A：因超出兩佰萬系統會自動轉成EDI線路作匯出,故要輸入收款人戶名及身份證字號。 |
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| Q：做轉帳交易，不知是否成功？ |
| A：請至網路異動明細查詢結果。 |
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| Q：網銀轉帳，鍵入密碼後畫面為空白？ |
| A：請重開機，並利用網路異動明細查詢，若無該筆轉帳資料或不成功，則重做一次。 |
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