Q&A
開戶
帳戶
信用卡
VISA金融卡
一般金融卡
Q1 SnY帳戶有發存摺嗎?
1.申請數位存摺可至「帳戶服務→其他服務→數位存摺申請」申請
2.自110年3月19日起,SnY帳戶可轉換成一般帳戶,有發放存摺
Q2 SnY 帳戶是否可以線上結清?
1.台幣SnY帳戶可使用本行晶片金融卡,於本行「線上申請專區(數位銀行 Bank3.0)」或是利用「網路銀行/行動銀行」線上結清(惟帳戶餘額連同利息需為新臺幣 5 萬元以下)
2.外幣SnY帳戶只能由本人持雙證件至各營業單位申請結清
Q3 使用SnY帳戶進行網路銀行/行動銀行轉帳交易的金額限制是?
1.
轉出:
(1)
第一類、第二類數位存款帳戶:
每筆限等值新臺幣 5 萬元、每日限等值新臺幣10萬元,每月限等值新臺幣 20 萬元
(2)
第三類數位存款帳戶:
A.
本人(已完成核驗交易)每筆限等值新臺幣5萬元、每日限等值新臺幣 10 萬元,每月限等值新臺幣20萬元
B.
本人(未完成核驗交易)或非本人每筆限等值新臺幣1萬元、每日限等值新臺幣 3 萬元,每月限等值新臺幣5萬元
2.
轉入:若開戶過程中,已勾選將SnY帳戶設為線上已約定帳號者,每日限轉入新臺幣 10 萬元
Q4 如何提升第三類數位存款帳戶轉帳至本人帳戶的額度?
1. 登入SnY App,選取右下角「總覽」,再選取「臺幣」 ,點選「三類帳戶升級『他行本人帳戶』限額」 ,輸入欲提升額度之跨行本人帳戶(本行本人帳戶不需核驗),按下確定後即完成核驗。
2. 可登入網路銀行,選取左側功能選單的「轉帳服務」,再選取其他交易功能「SnY 帳戶他行本人帳號核驗」,輸入欲提升額度之跨行本人帳戶(本行本人帳戶不需核驗),按下確定後即完成核驗。
Q1 SnY 帳戶可申請幾張一般金融卡?
台幣SnY帳戶限申請 1 張一般金融卡,外幣SnY帳戶不提供金融卡。
Q2 想申請SnY一般金融卡,該如何辦理?
1.
請本人持身分證及第二證件臨櫃申請。
2.
持自然人憑證或本行金融卡或使用本行網路銀行代號密碼,於本網站上方「帳戶服務→其他服務→一般金融卡申請」進行申請。
一般金融卡申請連結 https://snybank.tw/card0
Q3 我何時可以接到銀行的領卡通知?
SnY 帳戶啟用後,本行製卡作業約 7 個營業日,惟若遇連續假日或颱風假等影響,製卡時程將會再順延。若證件影像檔審核未通過者,則於證件補件且審核通過後始進行製卡作業。
Q1 若台幣SnY帳戶開戶時沒申請SnY VISA金融卡,開戶完成後想再申請,該如何辦理?
持自然人憑證或本行金融卡或使用本行網路銀行代號密碼,於本網站上方「帳戶服務→其他服務→一般金融卡申請」進行申請。
SnY VISA金融卡線上申請連結 https://snybank.tw/visaapply
Q2 我如何申請SnY VISA金融卡,申請資格是什麼?
SnY VISA金融卡是SnY數位帳戶專屬金融卡,凡是年滿18歲(含)以上且持有台幣SnY數位帳戶,始可申請SnY VISA金融卡。
SnY VISA金融卡申請連結 https://snybank.tw/visaapply
Q3 我何時會收到SnY VISA金融卡呢?
您的SnY VISA金融卡將於申請完成後約5個工作天,以掛號寄送至您留存於本行的通訊地址。
Q4 我收到SnY VISA金融卡, 如何啟用卡片呢?
點選SnY VISA金融卡啟用連結 https://snybank.tw/visaopen,依畫面欄位輸入資料,就可以完成卡片啟用。
Q5 我的SnY VISA金融卡啟用後,就可以到ATM提領現金、轉帳嗎?
SnY VISA金融卡完成線上啟用後,請至本行實體ATM或Web ATM變更密碼,才可以在ATM提領現金、轉帳等功能。
Q6 我的SnY VISA金融卡初始密碼是什麼呢?
請參考SnY VISA金融卡完成線上啟用後之說明,或洽本行客服:(02)2181-0101,我們將竭誠為您服務。
Q7 SnY VISA金融卡有跨國提款功能嗎?
SnY VISA金融卡提供跨國提款功能,若您欲使用跨國提款功能,請於本行實體ATM「變更磁條密碼」,並於出國前撥打本行客服專線,開啟跨國提款功能方可使用。
Q8 SnY VISA金融卡有什麼優惠?
  • SnY VISA金融卡不收取年費
  • 首刷禮:自核卡日起60天內申請電子帳單,且累計刷卡消費1,000元(含自動加值、稅學費及公用事業),即可獲得7-ELEVEN現金抵用券100元。(核卡日以本行系統資料為準)
  • 現金回饋:當月新增一般消費總金額(以商店請款入帳日為準),達簽帳金額級距回饋標準,即可依比例獲得0.2%~2%之現金回饋,當月各級距回饋金額加總即為次月最高可回饋金額(每月回饋金額上限為1,000元)。
Q1 我可以申請SnY信用卡嗎?
凡是18歲(含)以上且持有台幣SnY之客戶,就可以申請SnY信用卡。每人限申請一張。
Q2 我要怎麼申請呢?
成功開立SnY台幣帳戶後,將會收到 SnY 專屬信用卡申辦邀請email。點擊信中的「申請連結」後即可透過線上的方式申請。
SnY信用卡線上申請連結 https://snybank.tw/snycard
Q3 SnY信用卡如何開卡?
線上開卡請至此 https://snybank.tw/cardopen
Q4 去實體店家使用SnY信用卡有什麼消費回饋?
當期帳單新增一般消費(不含網路消費)達1,000元(含)以上,新增之一般消費(不含網路消費)可獲得2倍紅利回饋(含原1倍),當期帳單紅利回饋上限3,000點。
Q5 在線上買東西有什麼消費回饋?
綁定本行Line BC且於華銀支付綁定SnY信用卡,並於SnY App登入成功,當期信用卡帳單網購消費享5%現金回饋,當期帳單現金回饋上限300元。
Q6 如何能享分期0利率呢?
一般消費達3,000元,可享3期分期0利率。
Q1 開SnY帳戶需要符合什麼資格?
具中華民國國籍、年滿 7 歲之自然人,且有國民身分證者才可以申辦。
Q2 在線上開戶前,我要先準備什麼東西?
1.
「自然人憑證」或「本行晶片金融卡」或「本行網路銀行代號密碼」或「他行臨櫃開立之新臺幣存款帳號」
2.
讀卡機
3.
可以上網的電腦或行動裝置
4.
本人身分證及第二證件(健保卡或駕照)正反面影像檔
Q3 能用掃描的證件影像檔來開戶嗎?
不行,請持身分證件正本進行拍照。
Q4 未成年人和法定代理人開戶需要準備什麼文件?
未成年人:
1.
國民身分證 2.健保卡 3.新式戶口名簿或戶籍謄本或電子戶籍謄本
法定代理人:
1.
國民身分證 2.第二證件(健保卡或駕照)
Q5 新式戶口名簿或戶籍謄本、電子戶籍謄本有什麼限制?
父母離婚、單一監護或父母與未成年人非同一戶籍者,提供之資料需含詳細記事欄位。
Q6 電子戶籍謄本多久內申請的有效?
3個月內。
Q7 為何我沒收到簡訊驗證碼?
請先確認手機是否有設定拒收企業簡訊,或可按「重新發送驗證碼」並再確認/修改行動電話號碼。(同一日最多可發送10次簡訊驗證碼)
Q8 一直按重新發送簡訊驗證碼,出現錯誤訊息怎麼辦?
系統每天限發送10次,隔天再來開戶即可。
Q9 e-mail留存錯誤,可以怎麼重新申請發送e-mail驗證碼?
可至「帳戶服務→其他服務→帳戶補件」即可修正e-mail及重新發送驗證碼。
Q10 e-mail驗證已超過24小時未驗證,要如何重新申請驗證?
可至「帳戶服務→其他服務→帳戶補件」重新發送e-mail驗證碼。